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探访杭州某奔驰4S店:车主交完首付才知道被收服务费
2019-04-16 09:33  来源:钱江晚报  
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记者探访杭州某奔驰4S店,其法人和西安利之星是同一人奔驰维权风波持续发酵,奔驰车的销售是否受到影响,有车主抱怨——交完车子首付才知道被收了服务费

4月15日的杭州某奔驰4S店,生意依?#32531;?#19981;错。

“奔驰女车主哭诉维权”事件仍在发酵。

4月13日,当事人王倩(化名)首次提到,西安利之星4S店曾向其收取金融服务费。

在曝光的谈话?#23478;?#37324;,王倩表示自己本可以全款购车,销售人员以奔驰金融利息低的理由,引诱她选择贷款购车并支付服务费。

最新消息显示,陕西税务部门已密切关注该事件,正在核实调查利之星4S店是否存在偷税漏税或涉税违法行为。

这场风波是否会影响奔驰的销售,消费者怎么看?15日,钱江晚报记者探访了杭州的奔驰4S店。

销售人员:不存在金融服务费

4月15日,记者首先来到位于华?#26032;?#30340;杭州东星行奔驰4S店。

根据天眼查数据,杭州东星行汽车维修有限公司成立于2002年,主营业务包括奔驰汽车的销售(?#32531;?#25209;发),汽车配件的批发、零售?#21462;?/p>

巧合的是,其法人颜健生,同时也是西安利之星4S店的法人。

据悉,颜健生在梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公?#38236;?#20219;董事,而其担任法定代表人的企业多达129家,其中多数与奔驰4S店有关。

走进4S店,连日的新闻曝光似乎对奔驰车的销售影响并不大,4S店中人流不少。

陈列着十几辆车的一楼大厅内,几乎每款车型前都有人驻足。再靠里,用于进一步洽谈的小会议室也是熙熙攘攘,没有停歇。

一名前台表示,最近车到得比较多,目前店内所有销售都在忙,“如果没有预约,只能稍?#21462;?rdquo;

大约十分钟后,借购车咨询为由,钱江晚报记者和一名胡姓销售员聊了起来。

除了全款支付,他向记者介绍了两种贷款方?#20581;?#19968;种为传统本息支付,顾名?#23478;?#23601;是车主在缴纳首付后,按月支付本息购车费用;另一种是先享后选,支付首付款后,车主每月只需支付贷款利息,剩下的尾款到期后一次性缴清。

同时,该销售员为记者列出了一份报价单。除了车款,所有费用中还包括车辆上牌、保险、购置税、装潢等项目,但其中并?#32531;?#37329;融服务费一项。

“你们的贷款,要交金融服务费吗?”面对记者的疑?#21097;?#38144;售员明确表示,贷款均由奔驰金融发放,“报价单上就是落地价,没写的费用不会另外加收。”

钱报记者随机和几位选车?#26576;?#20027;聊了下,几乎所有人都听说了目前奔驰维权的新闻,不过大部分人表示,“车子已经选了很长?#22868;洌?#20063;?#32531;?#35828;换就换,大不了不买那款车。”

也有车主?#36739;?#35843;侃:“万一出问题,大不了我也坐引擎盖呗。”

车主:收了金融服务费,但合同没写

对于“金融服务费”的解?#20572;?#38144;售员们的意见似乎还未统一。

就在同一家4S店里,在旁听一名车主的对话时,记者从另一名销售员口中,听到了“金融服务费”的提法。

这名打算签合同?#26576;?#20027;,对合同中未写明“金融服务费”一项,提出了?#23460;傘?#26469;回几个交锋后,销售员小声表示,“现在这个东西(金融服务费)还不明确,后面确定了,?#20572;?#36864;给你)。”在车主的强烈要求下,销售员最终同意在合同里添上一笔。

“我就是当时没注意,交完首付才知道收了金融服务费。”杭州人秦建华(化名),?#28304;税?#24700;不?#36873;?/p>

去年10月,他在杭州某奔驰4S店以先享后选的贷款方式,购买了一辆GLC260轿车。拿到合同后,秦建华才发现不仅合同上的预付款项与自己的实际支出有出入。“我首付交了13万9千多元,但合同里却只有12万5千元。”他事后再去了解,销售员才告诉他,未列入合同的1.4万元,就包括金融服务费、上牌费等费用。

令秦建华不解的是,合同内明明就有手续费和其他费用?#36739;睿?ldquo;如果这1.4万不算购车款,也应该计入其中一项,”但如今,这两栏上的数字都是“0”。

就此,记者随后电联了浙江几家知名的奔驰经销商,除一家明确表示不收取金融服务费外,其他几家则表示如果客户办理按揭,就会收取服务费。但有关费用会提前告知消费者,并在合同内写明。

一位不愿意透露姓名的奔驰4S店工作人员也向记者透露,他所在的4S店确实会收取金融服务费,金额一般为贷款额的3%左右,他?#25285;?ldquo;浙江消费者的维权意识都很强,就我所知,我们店不存在不提前告知的现象,而且走的是?#24616;?#36134;户,?#37096;?#20855;正规发票。”同时,这名销售还表示“办理按揭的前期和后期都有许多人员维护成本和风险,我认为这个收费是合理的。”

俞任飞 詹丽华)(来源:钱江晚报)

标签:杭州 奔驰4S店 服务费
责编:母雅静
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